ศูนย์ร้องทุกข์ 4 วัน กว่า 400 เรื่อง ปัญหาหนี้สินมากสุด

เมื่อเวลา 15.00น.ที่ศูนย์บริการประชาชน(ชั่วคราว)สำนักงานก.พ.นายจำเริญ ยุติธรรมสกุล รักษาการรองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่าผลการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนในรอบ 4วัน หลังจากมีตัวแทนเจ้าหน้าที่จาก20กระทรวง และอีก 2 หน่วยงาน จาก สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.) และสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี มารับเรื่องโดยตรงว่า มีประชาชนมาร้องทุกข์รวม439 ราย แบ่งออกเป็น 1.ตั้งใจมาร้องเรียนโดยตรง 345 ราย 2.เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษา 46 ราย และ 3.มาปรึกษาเจ้าหน้าที่แล้วไม่ติดใจร้องเรียน 18ราย ดังนั้นรับเรื่องร้องเรียนไว้ 345 ราย โดยเฉลี่ยรับเรื่องวันละ 100 เรื่อง อันดับ 1ที่ร้องเรียนคือปัญหาหนี้สิน 2.ที่ดินทำกิน3.ข้าราชการรังแกประชาชน(บุกรุกที่ดิน) กระทรวงยุติธรรมมีคนร้องเรียนมากสุด 52 ราย รองลงมามหาดไทย 46 ราย กระทรวงการคลัง 31 ราย และกระทรวงอื่นๆอีกกระทรวงละ 8-10 ราย แต่กระทรวงต่างประเทศไม่พบว่ามีการร้องเรียน

    ทั้งนี้เจ้าหน้าที่ได้เร่งดำเนินการไปแล้วร้อยละ 90 เชื่อว่าหลังจากนี้การแก้ปัญหาจะเร็วขึ้นเพราะมีหน่วยงานมารับเรื่องโดยตรงการทำงานจะไม่ซ้ำซ้อน ส่วนประชาชนที่อยู่ต่างจังหวัดขอให้ไปร้องเรียนกับผู้ว่าราชการได้โดยไม่ต้องเสียเวลามาที่นี่ ผู้ว่าฯจะแก้ปัญหาให้ในเบื้องต้น ถ้าเรื่องซับซ้อนมากก็จะส่งเรื่องมาส่วนกลาง

    อย่างไรก็ตามขณะนี้พบปัญหาในส่วนของสถานที่ที่คับแคบ และเรื่องของระบบไฟฟ้ายังไม่สว่างเพียงพอจึงเตรียมทำหนังสือเสนอต่อนายกรัฐมนตรีโดยใช้สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.) เป็นศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ถาวร และเตรียมขยายพื้นที่ไปยังชั้น 1 อาคาร ก.พ. ด้านหน้าด้วย

ที่มา : สยามรัฐ วันที่ 31 ต.ค. 2557